Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Zilo SpA, RUT 77.777.777-7, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Contacto: privacidad@zilo.cl

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, correo, teléfono, dirección de servicio
• Datos de geolocalización: coordenadas para asignar proveedores cercanos
• Datos de pago: procesados por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos de uso: logs de sesión, IP, eventos de seguridad

3. Finalidad del tratamiento

Conectar clientes con proveedores de servicios del hogar, procesar pagos, brindar soporte vía WhatsApp, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma.

4. Base legal (Ley 19.628 Chile)

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, la ejecución del contrato de servicios y el interés legítimo en seguridad de la plataforma.

5. Derechos del titular

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a privacidad@zilo.cl

6. Seguridad

Implementamos cifrado HTTPS, cookies seguras, headers de protección HTTP, rate limiting y auditoría de accesos.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable (mínimo 5 años para registros contables).